Politica de retur
Returnarea bunurilor
Bunurile achizitionate pe site-ul www.dodette.ro pot fi returnate in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea acestora fara a fi nevoie de o justificare a deciziei de returnare, conform Legii nr 449/2003 si a Ordonantei de Urgenta nr 34/2014.
Bunurile vor fi returnate de catre Cumparator in aceeasi stare in care au fost primite, prin curier rapid la adresa specificata de catre Vanzator, costurile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.
Pentru a returna unul sau mai multe bunuri, Cumparatorul poate solicita returul trimitand o solicitare de retur pe e-mail la adresa dodette2024@gmail.com.
Nu se vor accepta retururi fara a fi transmisa in prealabil o solicitare de retur sau in cazul in care coletul este trimis cu plata ramburs catre Vanzator.
Bunurile achizitionate vor fi vor fi returnate insotite de cadourile primite, daca este cazul.
Dreptul de retur nu se aplica bunurilor confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar.
Returnarea contravalorii bunurilor
Rambursarea contravalorii bunurilor returnate se va face in termen de 14 zile calendaristice de la informarea deciziei de retragere din contract.
Suma va fi rambursata doar dupa intrarea Vanzatorului in posesia bunurilor returnate.
Pentru comenzile achitate online cu cardul, suma va fi restituita in contul din care a fost efectuata plata.
Pentru comenzile achitate prin OP sau ramburs suma va fi restituita prin virament bancar in contul oferit de catre Cumparator.
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute in stare intacta.
In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului in termen de maxim 7 (sapte) zile calendaristice de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
In cazul in care Cumparatorul primeste bunuri deteriorate in urma transportului, Vanzatorul va restitui contravaloarea acestora in termen de maxim 7 (sapte) zile calendaristice din momentul anuntarii de catre Cumparator a acestui fapt sau va inlocui produsul deteriorat, costurile fiind suportate integral de catre Vanzator, alegerea depinzand in totalitate de dorinta Cumparatorului.